Vivian Gomez, cofundadora de Scoop, sostiene que la industria actual del marketing de influencers es insostenible con sus métodos actuales y subraya la necesidad urgente de un nuevo 'sistema operativo' impulsado por inteligencia artificial (IA) basada en agentes. Basándose en sus 14 años de experiencia en la creación de tecnología de consumo y plataformas SaaS, Gomez critica que las plataformas de marketing tradicionales se limiten a combinar bases de datos con soluciones CRM, sin lograr un cambio fundamental.
Limitaciones Estructurales de las Plataformas Actuales de Marketing de Influencers
Vivian Gomez critica que la mayoría de las plataformas de marketing de influencers existentes se limitan a digitalizar los flujos de trabajo tradicionales, sin resolver las ineficiencias inherentes a la industria. Describe estos sistemas como "bases de datos conectadas a un CRM", argumentando que simplemente replican condiciones subóptimas de la última década en un nuevo entorno, sin una verdadera innovación.
Un obstáculo significativo que destaca Gomez es el proceso de descubrimiento de creadores. Aunque las plataformas ofrecen entre 18 y 20 filtros, a menudo cobran tarifas separadas por el acceso a perfiles y contactos, lo que crea barreras iniciales. Esto se agrava por la considerable inversión de tiempo que requiere la revisión manual. Señala que, durante la preselección de marcas y agencias, aproximadamente el 80% de los creadores recomendados son rechazados por falta de justificación suficiente, lo que subraya la ineficiencia persistente de los sistemas actuales.
El Enfoque Innovador de Scoop Impulsado por la IA
Fundada en 2025 y lanzada en junio de 2026, Scoop es una plataforma de IA basada en agentes con sede en el Área de la Bahía de San Francisco que redefine los procesos centrales del marketing de influencers. Scoop permite a las marcas descubrir y verificar creadores utilizando comandos en lenguaje natural, lo que les ayuda a seleccionar creadores según criterios específicos (por ejemplo, un peinado particular, intereses en el autocuidado) y la relevancia de su contenido.
Además, los agentes de IA de Scoop evalúan en profundidad los perfiles de los creadores a través de su contenido, comparando el rendimiento de las publicaciones orgánicas y de marca para facilitar una toma de decisiones rápida. En la fase de contacto, la IA inicia una comunicación personalizada basada en el contenido reciente del creador. Durante la entrega del contenido, la IA evalúa el material original según los requisitos de la campaña y detecta omisiones en tiempo real, agilizando el proceso de revisión. El sistema gestiona la naturaleza probabilística de la IA manejando de forma autónoma las decisiones con más del 90% de confianza y señalando aquellas por debajo de este umbral para su revisión humana.
Repensando la Utilización de Datos y la Estructura Organizacional
Gomez ofrece una perspectiva crítica sobre la dependencia de los equipos de marketing de influencers en los datos de seguidores para la selección de creadores. Señala que en plataformas como Instagram y TikTok, aproximadamente el 85% de los espectadores de contenido no son seguidores. Esto se debe a que la distribución de contenido de las plataformas ha evolucionado para parecerse a los algoritmos publicitarios, haciendo que la segmentación demográfica precisa sea prácticamente imposible. Sostiene que la dependencia excesiva de los datos de seguidores representa "el mayor error".
Además, Gomez predice que los equipos de marketing de influencers ya no podrán operar como organizaciones aisladas. A medida que el contenido de los creadores se integra profundamente con la publicidad digital de pago y el comercio electrónico, los equipos de influencers deben esforzarse por asegurar asignaciones de los presupuestos de marketing de rendimiento, en lugar de funcionar como centros de costos separados. Pronostica que el mercado del marketing de influencers crecerá un 40% anualmente, pudiendo alcanzar el 20% del mix total de marketing digital en la próxima década, enfatizando que los cambios fundamentales en los sistemas existentes son esenciales para apoyar este crecimiento.
